Livraison & Retours


Retours et échanges


Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande. Néanmoins, si vous souhaitez échanger ou rembourser, nous demandons que tous les articles soient retournés non portés et dans leur emballage d'origine dans les 14 jours.

Remarque : Une fois le retour approuvé, la valeur d'achat sera remboursée par le même méthode
vous avez effectué le paiement initial, et il n'inclura pas les frais d'expédition de retour de 40 €.

Maison Skorpios ne couvre entièrement que les premiers échanges.

Nous ne pouvons pas accepter les retours suivants :

- Tout signe d'usure
- Toutes les chaussures que nous jugeons non en état d'être revendues
- Articles dont l'emballage de marque a été endommagé ou manquant
- Tout article demandé pour retour en dehors du délai de 14 jours


Cliquez ici et connectez-vous en utilisant votre numéro de commande et votre adresse e-mail pour retourner un article. Une étiquette d'expédition prépayée vous sera envoyée par e-mail et nous vous informerons de votre remboursement une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné. Tous les remboursements seront traités dans les quatre semaines suivant la réception de l'article retourné.

Veuillez noter que les frais d'expédition d'un retour non accepté sont à la charge du client.

Expédition
Nous pouvons expédier virtuellement n'importe quelle adresse dans le monde, mais les frais d'expédition varient d'un pays à l'autre. Nous vous fournirons le coût au moment de l'achat.

Lorsque vous passez une commande, nous estimerons les dates d'expédition et de livraison pour vous en fonction de la disponibilité de vos articles achetés et des options d'expédition que vous choisissez. Selon le fournisseur d'expédition que vous choisissez, des estimations de date d'expédition peuvent apparaître sur la page des devis d'expédition.

Pour des raisons de sécurité, Skorpios ne traitera aucune commande pour laquelle la livraison est demandée dans une boîte postale. Tous les colis sont remis en main propre au destinataire et par conséquent aucun colis ne sera déposé dans une boîte aux lettres.

La signature est requise pour tous les envois.


Remarque : Il existe des restrictions dans certains pays ; par conséquent, nos produits peuvent ne pas être expédiés vers certaines destinations internationales.



ATTENTION : POUR LES VENTES AU MEXIQUE

L'achat de chaussures et d'accessoires destinés au Mexique peut être soumis à restrictions et réglementations qui doivent être respectées avant leur entrée sur le territoire mexicain, ainsi qu'à l'inspection de la marchandise elle-même.

Pour les produits d'une valeur supérieure à 1 000 dollars américains, les formalités de la législation mexicaine doivent être respectées avant que la marchandise n'atteigne leur contrôle frontalier.

Les autorités mexicaines peuvent demander l'accomplissement des formalités de dédouanement sous réserve d'un processus formel d'importation par l'intermédiaire d'un courtier en douane. Cela peut également inclure l'inscription au registre des importateurs. Les processus mentionnés précédemment ne relèvent pas de la responsabilité de MAISON SKORPIOS et doivent être gérés par le client.

Si vous recevez une notification exigeant le respect des procédures mentionnées précédemment et que vous ne répondez pas dans le délai légal, ou si le processus n'est pas concluant, MAISON SKORPIOS considérera la vente comme conclue sans droit à remboursement.

Si les marchandises sont retenues en douane, l'acheteur doit communiquer avec le service de messagerie ou l'administration des douanes et contacter immédiatement MAISON SKORPIOS. L'annulation de l'achat n'aura lieu qu'après l'achèvement de la procédure auprès de l'autorité douanière. Pour tout échange et retour, le client est responsable de la libération et de l'expédition de la marchandise dans le pays d'origine.