Domande frequenti

I nostri servizi di riparazione si applicano a tutti i modelli: scarpe basse,scarpe con tacco,stivaletti,mules,sandali,west boots,cuissard, così come alle nostre cinture. Ogni richiesta viene valutata individualmente dal nostro atelier per individuare la riparazione più adatta, nel rispetto del savoir-faire della Maison.

Per gli articoli acquistati negli ultimi due anni, Maison Skorpios si fa carico dei costi di riparazione, previa presentazione di una prova d’acquisto che ne attesti la data.

Per gli articoli acquistati da più di due anni, verrà fornito un preventivo in seguito alla valutazione da parte del nostro team.

I tempi di riparazione sono generalmente di circa tre mesi. Le spese di spedizione dell’articolo alla nostra boutique restano a carico del cliente.

Per usufruire del nostro servizio di riparazione, sarà richiesta una prova d’acquisto effettuato presso una boutique Maison Skorpios o sul nostro sito internet.

Il servizio di riparazione è riservato esclusivamente agli articoli acquistati direttamente da Maison Skorpios e non si applica agli acquisti effettuati presso rivenditori terzi.

Step 1: Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere uno sconto del 15% sul tuo primo ordine.

Step 2: Scopri le nostre collezioni e seleziona il modello che preferisci.

Step 3: Scegli la tua taglia e verificane la disponibilità.

Step 4: Clicca su “Aggiungi al carrello”, quindi accedi al carrello per procedere al pagamento.

Step 5: Inserisci i dati di consegna e di pagamento, quindi conferma l’ordine.

Una volta confermato l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma con il riepilogo del tuo acquisto.

Una volta confermato l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma contenente i dettagli del tuo acquisto. Una seconda e-mail ti sarà inviata non appena l’ordine verrà spedito, insieme alle informazioni per il tracciamento.

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo customer@maisonskorpios.com. Il nostro team farà il possibile per apportare le modifiche richieste prima della spedizione.

Maison Skorpios accetta pagamenti con Visa, Mastercard, American Express e PayPal.

Offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo.

Una volta spedito l’ordine, riceverai via e-mail un numero di tracking. Potrai utilizzarlo per seguire la consegna del tuo pacco direttamente sul sito del corriere.

Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi di consegna previsti, contatta il nostro Servizio Clienti all’indirizzo customer@maisonskorpios.com. Il nostro team verificherà lo stato della spedizione e ti assisterà fino alla ricezione dell’ordine.

Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione dell’ordine per restituire un articolo e richiedere un cambio o un rimborso. Gli articoli devono essere restituiti non indossati e nella confezione originale.

I resi sono gratuiti in Francia.

Per effettuare un reso, contattaci all’indirizzo customer@maisonskorpios.com per ricevere le istruzioni necessarie.

Sì, hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione dell’ordine per richiedere un cambio. Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo customer@maisonskorpios.com, specificando l’articolo che desideri cambiare.

Siamo lieti di offrire un primo cambio gratuito per ogni ordine.

Qualora desiderassi effettuare più cambi per lo stesso ordine, il primo sarà a carico di Maison Skorpios. Le spese relative a eventuali cambi successivi resteranno a carico del cliente.

Prima di spedire l’articolo, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo customer@maisonskorpios.com. Il nostro team ti comunicherà l’indirizzo di reso corretto e le istruzioni necessarie.

Qualora decidessi di organizzare autonomamente la spedizione, Maison Skorpios non potrà essere ritenuta responsabile in caso di smarrimento del pacco da parte del corriere. I cambi o i rimborsi potranno essere elaborati esclusivamente dopo la ricezione dell’articolo da parte del nostro team.

Ti consigliamo pertanto di contattare il nostro Servizio Clienti prima di effettuare qualsiasi reso, per garantire un processo di cambio semplice e senza inconvenienti.

Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione dell’ordine per richiedere un rimborso.

Gli articoli devono essere restituiti non indossati, in perfette condizioni e nella confezione originale, completi di tutti gli elementi ricevuti.

I resi sono gratuiti in Francia. Per i resi internazionali, le spese di spedizione pari a 40 € saranno detratte dall’importo rimborsato.

Se il prezzo di un articolo viene modificato in modo permanente entro 14 giorni dall’acquisto, saremo lieti di riconoscerti un credito pari alla differenza di prezzo.

Questa politica si applica esclusivamente alle variazioni permanenti di prezzo e non comprende saldi stagionali o offerte promozionali.

La differenza sarà riconosciuta esclusivamente sotto forma di credito e non potrà essere rimborsata sul metodo di pagamento originale.