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RIPARAZIONI

I nostri servizi di riparazione si applicano a tutti i modelli: scarpe basse, scarpe contacco, stivaletti, mules, sandali, west boots, cuissardes, così come alle nostre cinture. Ogni richiesta viene valutata dal nostro laboratorio per garantire una riparazione adeguata e rispettosa del nostro savoir-faire artigianale.


Per gli acquisti effettuati negli ultimi due anni, offriamo un servizio di riparazione gratuito (è necessario fornire la prova della data di acquisto).

Per gli articoli acquistati da più di due anni, è previsto un costo di 120 €. Il processo di riparazione richiede generalmente da 2 a 3 settimane e la spedizione alla nostra boutique è a carico del cliente.


È necessario fornire la prova che l'acquisto sia stato effettuato presso la nostra boutique o sul nostro sito web. Le riparazioni non sono disponibili per gli acquisti effettuati presso rivenditori terzi.


ORDINI


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Passo 5: Procedi al checkout, inserisci le informazioni sull'indirizzo e sul pagamento e completa l'acquisto. Voilà! Ora possiedi un nuovo paio di scarpe Maison Skorpios.


Una volta confermato l'acquisto, riceverai un'email con i dettagli dell'ordine. Successivamente, riceverai un'altra email con le informazioni di tracciamento una volta spedito il pacco. Utilizza il numero di tracciamento sul sito UPS per monitorare la consegna.


Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo customer@maisonskorpios.com per richiedere modifiche.


PAGAMENTI


Accettiamo Visa, American Express, MasterCard, Alma e PayPal.


Alma è una soluzione di pagamento sicura che ti consente di pagare il tuo ordine in rate. Gli importi sono i seguenti:

•Pagamento in 2 rate: Ordine minimo 250 €, massimo 3.000 €.

•Pagamento in 3 rate: Ordine minimo 350 €, massimo 3.000 €.

•Pagamento in 4 rate: Ordine minimo 400 €, massimo 3.000 €.

Scegli semplicemente Alma come metodo di pagamento durante il checkout, inserisci i tuoi dati bancari e riceverai un'email con il piano di pagamento e i promemoria.


Just è un metodo di pagamento con un solo clic che non richiede la creazione di un account o l'esecuzione di più passaggi. Selezionando 'Paga con un clic', verrai reindirizzato a una pagina sicura per inserire i dati di pagamento e l'indirizzo. Questo processo è sicuro al 100% e riceverai un'email di conferma proprio come con un acquisto standard.


SPEDIZIONE & CONSEGNA


Offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo.


Utilizza il numero di tracciamento nell'email di conferma della spedizione per monitorare il tuo pacco sul sito web di UPS.


Contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzoc ustomer@maisonskorpios.com per ricevere supporto. Garantiremo che il tuo pacco ti venga consegnato il prima possibile.


CAMBI, RESI & RIMBORSI


Visita il nostro centro resi all'indirizzo https://maisonskorpios.returnscenter.com/ e segui le istruzioni. Per ulteriore assistenza, contattaci all'indirizzo

customer@maisonskorpios.com.


Sì, i cambi sono accettati entro 14 giorni dall'acquisto. Genera un'etichetta di reso su https://maisonskorpios.returnscenter.com/ e contattaci all'indirizzo customer@maisonskorpios.com per specificare l'articolo che desideri ricevere in cambio.


I rimborsi sono disponibili entro 14 giorni dall'acquisto. Per i resi internazionali (al di fuori della Francia), una tassa di spedizione di 40 € sarà detratta dall'importo

rimborsato. L'articolo deve essere in condizioni perfette, non indossato e nella confezione originale con tutti gli oggetti inclusi.


TERMINI E CONDIZIONI (RIVENDITORI, ETC.)

Per qualsiasi ulteriore informazione, contattare il nostro servizio clienti.