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Nos services de réparation s’appliquent à l’ensemble de nos modèles : chaussures plates, chaussures à talons, bottines, mules, sandales, west boots, cuissardes, ainsi qu’à nos ceintures. Chaque demande est étudiée par notre atelier afin d’assurer une réparation adaptée et respectueuse de notre savoir-faire artisanal

Pour les achats effectués au cours des deux dernières années, nous offrons un service de réparation gratuit (vous devez fournir une preuve de la date d'achat). Pour les articles achetés il y a plus de deux ans, des frais de 120 € s'appliquent. Le processus de réparation prend généralement de 2 à 3 semaines et l'expédition vers notre boutique est à la charge du client.

Vous devez prouver que votre achat a été effectué dans notre boutique ou sur notre site internet. Les réparations ne sont pas disponibles pour les achats effectués auprès de détaillants tiers.

Étape 1 : Abonnez-vous à notre newsletter pour bénéficier d'une réduction de -15 %.

Étape 2 : Parcourez nos collections.

Étape 3 : Choisissez le modèle qui vous plaît et vérifiez la disponibilité des tailles.

Étape 4 : Cliquez sur « Ajouter au panier ».

Étape 5 : Procédez au paiement, entrez vos informations d'adresse et de paiement, puis finalisez votre achat. Voilà ! Vous possédez maintenant une nouvelle paire de chaussures Maison Skorpios.

Une fois votre achat confirmé, vous recevrez un e-mail contenant les détails de votre commande. Vous recevrez un autre e-mail avec les informations de suivi une fois le colis expédié. Utilisez le numéro de suivi sur le site UPS pour suivre votre livraison.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse suivante : customer@maisonskorpios.com pour demander des modifications.

Nous acceptons Visa, American Express, MasterCard, Alma et PayPal.

Alma est une solution de paiement sécurisée qui vous permet de régler votre commande en plusieurs fois. Les paliers sont les suivants :

•Paiement en 2 fois : Commande minimum de 250 €, maximum de 3 000 €.

•Paiement en 3 fois : Commande minimum de 350 €, maximum de 3 000 €.

•Paiement en 4 fois : Commande minimum de 400 €, maximum de 3 000 €.

Il vous suffit de choisir Alma comme mode de paiement lors du paiement, de saisir vos coordonnées bancaires, et vous recevrez un e-mail contenant l'échéancier et des rappels.

Just est une méthode de paiement en un clic qui ne nécessite pas de créer un compte ou de suivre plusieurs étapes. En sélectionnant « Payer en un clic », vous serez redirigé vers une page sécurisée pour saisir vos informations de paiement et d'adresse. Ce processus est 100 % sécurisé, et vous recevrez un e-mail de confirmation comme pour un achat classique.

Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier.

Utilisez le numéro de suivi figurant dans votre e-mail de confirmation d'expédition pour suivre votre colis sur le site Web d'UPS.

Contactez notre équipe de service client à l'adresse suivante : customer@maisonskorpios.com pour obtenir de l'aide. Nous veillerons à ce que vous receviez votre colis dans les plus brefs délais.

Rendez-vous sur notre centre de retours à l'adresse suivante : https://maisonskorpios.returnscenter.com/ et suivez les instructions. Pour toute assistance supplémentaire, contactez-nous à customer@maisonskorpios.com.

Oui, les échanges sont acceptés dans un délai de 14 jours après l'achat. Veuillez générer une étiquette de retour sur https://maisonskorpios.returnscenter.com/ et contactez-nous à l'adresse customer@maisonskorpios.com pour nous indiquer l'article que vous souhaitez échanger.

Les remboursements sont disponibles dans les 14 jours suivant l'achat. Pour les retours internationaux (hors France), des frais d'expédition de 40 € seront déduits du montant remboursé. L'article doit être en parfait état, non porté et dans son emballage d'origine avec tous les éléments inclus.